Politique d’expédition
Politique d’expédition
On emballe chaque commande avec soin, une belle énergie et un brin d’attitude. Voici comment votre propreté arrive chez vous.
Où nous livrons
Nous livrons actuellement partout au Canada et aux États-Unis.
Délais de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi.
Pendant les périodes de pointe, comme les lancements ou les fêtes, la livraison peut prendre un peu plus de temps, mais nous vous tiendrons informé à chaque étape.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés à la caisse selon la taille de votre commande et votre adresse de livraison.
La livraison est gratuite pour toutes les commandes de 60 $ et plus (avant taxes) au Canada et aux États-Unis.
Nous travaillons avec des transporteurs de confiance et privilégions des options à faible impact, respectueuses du carbone, dès que possible.
Suivi de commande
Vous recevrez un numéro de suivi par courriel dès que votre commande est expédiée, pour suivre son chemin jusqu’à votre porte.
Questions sur la livraison
Si votre commande est en retard, endommagée ou semble perdue en cours de route, écrivez-nous à info@ejolife.com dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue. On s’en occupe!